2016年，在家居业还在为市场低迷、竞争激烈而找寻出路时，康耐登家居董事长刘永康先生在一次谈话中提出：单店业绩不增长，只能退出江湖！在他看来，只有把单店盈利增长作为核心，才能将经销商与工厂真正统一起来，实现同步发展。

围绕这一核心，通过系统性的措施激发团队各方积极性，康耐登再次创造了新的市场奇迹。据悉，康耐登不仅百万店遍地开花，单月个人业绩过百万的导购更是经常出现，由此，诸多企业也纷纷提出打造“百万门店计划”。

而就在这时，康耐登再次提出了新的目标：不仅要打造单个导购业绩过百万，更要打造单个客单过百万！

一体化整体解决家居方案，才能解决消费痛点

在家居消费中，顾客的痛点是什么？在康耐登对全国的消费者跟踪调研中发现，顾客购买产品摆在家中所呈现出来的效果往往与展厅的呈现效果相差甚远，而这最主要是客户的家装风格与家具的风格不搭配而造成的。

实际上，用户不仅希望获得高品质的家居产品，也希望获得风格一致的整体家居设计和打造方案。从沙发、茶几、电视柜到餐桌以及地板、护墙板等等，只有各个要素协调统一才是一个完整的家。因此，当康耐登提出为客户提供整体的家居解决方案时，得到了用户极大的支持，反响热烈。

康耐登•创意家也因此诞生——它是一个集空间设计、家具、收纳、软装、智能家居等为一体，为用户提供一体化整体家居解决方案的设计平台。在这个平台上，消费者不仅可以获得由顶级设计师提供的从空间规划到软装搭配等方面的专业方案，而且可以藉由康耐登家居优质的产品，100%满足对家的预期，用最小的预算实现最有创意的效果。

首席设计刘丞翰领衔的创意家设计团队

而这些专业的服务并不会单独收费，对消费者来说，乃是用购买产品的价钱获得顶级设计师的整体空间设计方案，当然更加划算。除此之外，整体空间设计可以让产品和软装高度协调、风格统一，大大减少家装的出错。采用数字化工业生产的康耐登家居产品，可以更好的保证高品质的细节，加上精选的材料工艺，确保产品绝对健康环保，为用户带来“省钱、省心、省时、省力”的消费体验。

从单独的提供家居产品，到提供包括了空间设计、家具搭配、收纳安排甚至智能系统导入等服务，通过创意家，康耐登为用户提供的不仅是家居和生活方式，更是可以实现的一体化整体家居解决方案。

消费者将获得更好的消费体验

创意家平台，为单店增长提供强大后台支持

创意家的推出一方面是为了满足用户的潜在需求，而从工厂与经销商方面来说，它更是一个打破市场坚冰的利器，是帮助经销商实现单店增长，以及帮助导购客单过百万的有利工具。

对于普通家具终端来说来说，销售就是要卖产品，从材质、色彩、风格等方面诠释品牌和产品。而对于康耐登经销商而言，展厅内不仅是卖产品，更是为用户提供一整套极具创意的家居解决方案。依靠创意家平台，经销商可以极大的延伸客户的后端价值，从家具到软装饰品，甚至到吊灯、护墙板等等，所能提供的产品和服务范围也被大大扩展。

同时，导购也不再是一个人在奋斗，由创意家设计平台为他们提供强大的系统支持，他们要做到的就是帮助用户确定需求，做好服务。由此，百万客单值将不再是一件不可能的事情，而单店业绩更由此可以大幅度的增长。

抓住定制热点，切割设计和家装蛋糕

定制家居已经成为不可阻挡的优势，而对于用户来说真正的难点仍在于找不到优质的设计资源，单独请设计师为自己打造一套空间设计方案的还很是极少数群体，况且真正优秀的设计师提供方案的价格已经不菲。再加上各种家居物料的采购十分繁琐，对于普通消费者来说，打造一套真正满意的家居仍旧是一件充满挑战的事情。

而在康耐登创意家平台，则是通过专业的空间设计、软装搭配等等各方面服务，以及高品质的家居产品，为用户提供品质化的产品和风格协调统一的高端定制。它将包括护墙板、吊顶等等在内的家装服务一并打包提供给消费者，从而带来真正的一体化整体家居服务。

对于卖场来说，在终端市场同质化越来越严重的情况下，康耐登通过创意家设计平台已经不再是传统的经销商之间简单的争抢市场，而是走到河流上游，与设计和家装公司“抢食蛋糕”。通过上追溯到“设计层面”，不仅可以为消费者提供更加专业的定制服务，也走出了一条新的差异化竞争之路。

这种专业、高端的定制服务以往只有强大的设计公司可以实现，在家居生产企业中还鲜有见到。康耐登创意家能否成为成品家具行业迈向高端定制的标杆，我们拭目以待！